Head of Account Management & Client Operations
Не указаноУдаленно
HeadRemoteКачество текста 1/5EN B2+
BizDev1д
Что предстоит делать:
• 🚀 Возглавить и усилить команду AM (сейчас 3 человека, будем расти)
• 📌 Построить процессы «от лида до лайфсайкла клиента»
• 🎯 Внедрить стандарты сервиса, SLA, эскалации и кросс-функциональное взаимодействие (AM → Supply → Finance → Client)
• 🤝 Лично вести топ-клиентов: переговоры, удержание, апселл
• 📊 Настроить контроль KPI, отчётность, управление рисками (overspend, биллинг, пополнения)
• 📈 Строить стратегический pipeline по крупным клиентам
• 🧠 Обучать, онбордить, мотивировать менеджеров
• 🔁 Участвовать с CEO в стратегии масштабирования департамента
• Что нужно, чтобы стать нашим кандидатом:
• Опыт в affiliate, performance-маркетинге, media buying или B2B SaaS
• Управление командой от 2 лет
• Сильные переговоры и опыт работы с крупными клиентами
• Работа на международных рынках
• Английский Upper-Intermediate+
• Понимание рекламных аккаунтов (MCC, биллинг, риски)
• Умение настраивать процессы «с нуля» и управлять результатами
• Что мы даём:
• Полная удалёнка
• Фикс + сильная бонусная система (KPI отдела + личные) – бонусы и за setup аккаунтов, и за spend клиентов
• Тёплые входящие лиды + исходящая работа по ключевым клиентам
• Реальное влияние на стратегию компании
• Возможность создать департамент «под себя»
• 🚀 Возглавить и усилить команду AM (сейчас 3 человека, будем расти)
• 📌 Построить процессы «от лида до лайфсайкла клиента»
• 🎯 Внедрить стандарты сервиса, SLA, эскалации и кросс-функциональное взаимодействие (AM → Supply → Finance → Client)
• 🤝 Лично вести топ-клиентов: переговоры, удержание, апселл
• 📊 Настроить контроль KPI, отчётность, управление рисками (overspend, биллинг, пополнения)
• 📈 Строить стратегический pipeline по крупным клиентам
• 🧠 Обучать, онбордить, мотивировать менеджеров
• 🔁 Участвовать с CEO в стратегии масштабирования департамента
• Что нужно, чтобы стать нашим кандидатом:
• Опыт в affiliate, performance-маркетинге, media buying или B2B SaaS
• Управление командой от 2 лет
• Сильные переговоры и опыт работы с крупными клиентами
• Работа на международных рынках
• Английский Upper-Intermediate+
• Понимание рекламных аккаунтов (MCC, биллинг, риски)
• Умение настраивать процессы «с нуля» и управлять результатами
• Что мы даём:
• Полная удалёнка
• Фикс + сильная бонусная система (KPI отдела + личные) – бонусы и за setup аккаунтов, и за spend клиентов
• Тёплые входящие лиды + исходящая работа по ключевым клиентам
• Реальное влияние на стратегию компании
• Возможность создать департамент «под себя»